Абоненты Чуйской, Таласской областей и столицы Кыргызстана жалуются на низкое напряжение в электросети. Об этом сообщает пресс-служба ОАО «Северэлектро».
По ее данным, в течение 10 месяцев в распредкомпанию поступило 8 тысяч 926 различных обращений потребителей. «56 процентов звонков связаны с плановыми и аварийными отключениями электроэнергии с низким напряжением в сети. На неправильные счета за потребленное электричество пожаловались 19 процентов абонентов, 5 процентов обратившихся попросили заменить приборы учета. Количество звонков относительно неправомерных действий работников компании составило 8 процентов», - пояснили в пресс-службе.
Как отмечается, за ненадлежащее качество оказываемых услуг 6 сотрудникам распредкомпании «Северэлектро» предъявлены административно-дисциплинарные взыскания.
Напомним, в ОАО «Северэлектро» работает Центр по качеству обслуживания. Потребители могут обратиться в общественную приемную или позвонить по телефону доверия 0(312)33-88-22 в будние дни с 8.00 до 17.00. Кроме того, по вопросам обслуживания можно связаться с менеджерами по работе с клиентами в городе Бишкеке: Западный РЭС - 0(312)97-98-87, Восточный РЭС - 0(312)97-67-83, Бишкекский энергосбыт - 0(312)32-51-00.
↧